Aide & questions fréquentes

Oui, le plan Découverteest gratuit à vie : 3 matchs analysés par jour avec comparateur 1X2 basique. Pour débloquer tous les marchés, les 4 ligues majeures et l'ensemble des bookmakers FR couverts, passez à un plan payant (à partir de 29 €/mois).

Pour authentifier votre compte et vous envoyer des notifications essentielles : confirmation d'inscription, factures Stripe, alertes responsabilité (limites de pertes atteintes). Vous pouvez opt-out des emails marketing à tout moment depuis vos paramètres.

Envoyez un email à contact@coteiq.com depuis l'adresse de votre compte. Suppression effective sous 30 jours conformément au RGPD. Toutes vos données sont effacées (sauf les logs comptables anonymisés conservés 3 ans pour obligation légale).

Non. CoteIQ est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans ou plus). Toute inscription d'un mineur sera supprimée dès détection. Si vous découvrez qu'un mineur a accédé à un compte, contactez-nous immédiatement.

Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, et certains paiements alternatifs locaux (Klarna, Link) via notre partenaire Stripe. Les paiements sont sécurisés (PCI-DSS Level 1, 3D Secure obligatoire).

Oui, sans engagement. Annulation immédiate depuis votre portail client Stripe (lien dans vos paramètres). L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée — pas de remboursement au prorata.

Une offre limitée à 100 placespour les premiers adopteurs sérieux. Inclut tous les avantages du plan Pro à vie au tarif locked (jamais d'augmentation), accès anticipé aux features Phase 2+ (multi-sport, backtesting), et un canal Slack privé avec l'équipe pour faire évoluer le produit.

Le pricing reflète le coût réel d'exploitation : licences APIs externes (Odds API + API-Football + Anthropic Claude), hosting, infrastructure data temps réel. À 49 €, on couvrirait à peine les coûts variables ; à 69 €, on dégage la marge nécessaire pour faire évoluer la plateforme (nouveaux modèles statistiques, sports additionnels, support qualité).

Non, aucune.Notre revenu est exclusivement basé sur les abonnements utilisateurs. Aucune commission sur les paris placés, aucun lien d'affiliation. C'est notre engagement anti-tipster — voir notre charte responsabilité.

Non. CoteIQ calcule des probabilités, pas des prédictions. Une probabilité de victoire de 65% signifie que sur 100 matchs avec le même profil statistique, 65 se terminent par cette victoire — mais le match individuel reste aléatoire. Aucun modèle ne peut prédire un résultat unique avec certitude.

Un modèle statistique académique (Karlis & Ntzoufras, 2003) qui calcule la distribution conjointe de scores possibles à partir des xG (Expected Goals) des deux équipes. Plus robuste que le score brut historique car il capte la qualité réelle des occasions créées. Détails complets sur notre page méthodologie.

EV (Expected Value) = (cote × notre probabilité) − 1. Un EV +5% signifie que statistiquement à long terme, ce type de pari rapporte 5% de la mise en moyenne. Mais sur un pari individuel, la variance est énorme — un EV+ peut perdre plusieurs fois de suite. Ce n'est pas une promesse de gain, c'est une indication long-terme.

Le Kelly raw assume que notre estimation de probabilité est parfaite. En pratique elle a une marge d'erreur, et un Kelly raw peut transformer un faux +EV en perte garantie. Quarter Kelly (×0.25) réduit drastiquement la variance et les drawdowns au prix d'une croissance long-terme plus lente — c'est le standard recommandé par les fonds de pari quantitatifs.

8 bookmakers FR licenciés ANJ sont mappés (Winamax, Unibet FR, Betclic, ParionsSport, NetBet, PMU, ZEbet, Genybet) + Pinnacle en référence statistique (Pinnacle est restreint en FR/BE, donc pas de CTA "parier ici"). En pratique chaque match affiche 4 à 7 books FRselon la couverture amont — tous les books n'indexent pas tous les matchs. Les bookmakers BE (Unibet BE, Ladbrokes BE, Bwin BE, Napoleon, Circus, BetFIRST, Bingoal, Stanleybet BE) sont en roadmap : leur intégration nécessite une source de données secondaire car notre fournisseur upstream actuel ne les couvre pas. Liste complète sur la page bookmakers.

Pinnacle est un bookmaker dit "sharp" avec des marges très basses (~2%), donc ses cotes reflètent la valeur statistique réelle du marché. CoteIQ utilise les cotes Pinnacle comme baseline pour calculer la "cote équitable" théorique. Aucun lien d'affiliation, aucun bouton "parier" — usage analytique uniquement.

Phase 1 MVP : foot uniquement sur 4 ligues majeures — Premier League (Angleterre), Ligue 1 (France), La Liga (Espagne), Champions League. Phase 2+ prévue : Bundesliga, Serie A, tennis ATP/WTA, NBA, NFL.

Oui : chiffrement TLS 1.3 en transit, AES-256 au repos, mots de passe hashés bcrypt, Row Level Security PostgreSQL (vous ne pouvez accéder qu'à vos propres données). Hébergement EU (Frankfurt) chez Supabase + Upstash + Vercel.

Jamais. Pas de revente, pas de partage avec des tiers à des fins marketing. Les seuls sous-traitants (Stripe, Supabase, Vercel, Upstash, Anthropic) traitent vos données uniquement pour faire fonctionner le Service, sous Standard Contractual Clauses RGPD.

Non. Aucun pixel Facebook/Google Ads, aucun retargeting, aucun tracking publicitaire. Seuls cookies utilisés : auth Supabase (HttpOnly, essentiel session) + préférences localStorage. Détails sur notre politique cookies.

6 garde-fous intégrés non optionnels :

• Limites pertes journalière + hebdomadaire avec blocage automatique
• Auto-pause configurable (24h, 7 jours, 30 jours, durée libre)
• Détection patterns à risque (chase losses, tilt, escalation, late-night)
• Pas de gamification (zéro streak, zéro hot picks, pas de notif "parie maintenant")
• Quarter Kelly par défaut + plafond 5% du bankroll par pari
• Disclaimer 18+ visible partout + ressources d'aide en footer

L'aide est gratuite, anonyme et confidentielle :

• 🇫🇷 France — Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 — joueurs-info-service.fr
• 🇧🇪 Belgique — BE Gambling Aware : 0800 35 777 — gambling-aware.be
• 🇬🇧 UK — GamCare : 0808 8020 133 — gamcare.org.uk

Voir aussi notre page jeu responsableavec le test SOGS-RA et 7 signaux d'alerte à surveiller.

Oui, conformément à la législation EU. Nous appliquons une ségrégation par juridiction : un user enregistré comme résident FR ne voit que les bookmakers ANJ-licenciés ; un user BE ne voit que les Kansspelcommissie F1+. Ceci respecte les obligations de l'ANJ et de la Belgian Gaming Commission concernant la non-promotion d'opérateurs non-licenciés.